Il contesto

Ragno è uno storico brand italiano con una forte presenza retail, oltre 30 negozi diretti e una rete estesa di rivenditori.

Nel 2022 decide di rafforzare il canale DTC online, allora pari a circa €632.000 annui, migrando da Prestashop a Shopify.

L’e-commerce era gestito direttamente dalla proprietà.

Nessun team interno strutturato.

ERP custom già in uso, con architettura amministrativa complessa.

Non si trattava solo di cambiare piattaforma.

Si trattava di costruire un ecosistema e-commerce solido e scalabile.

La sfida

La complessità non era nel front-end.

Era nell’architettura dati.

Un’azienda con una struttura amministrativa consolidata non può permettersi flussi e-commerce disallineati con ERP, stock e contabilità.

Le priorità erano:

  • Migrare da una piattaforma legacy a Shopify senza interrompere operatività retail
  • Allineare Shopify a un ERP custom già esistente
  • Coordinare IT interno, system integrator ERP e partner marketing
  • Creare una base tecnica in grado di sostenere crescita e complessità

Il nostro ruolo

Per supportare al meglio Ragno nella sua crescita, abbiamo agito come un team e-commerce allargato e supportato il team nella selezione e implementazione delle migliori soluzioni su Shopify. Attraverso mirate fasi di progettazione e realizzazione siamo riusciti a realizzare progressivamente i miglioramenti desiderati. Dallo sviluppo di nuove funzionalità, all'integrazione di sistemi esterni, Nama e Ragno collaborano da anni per ottimizzare il potenziale del loro e-commerce.

  • Shopify Plus
  • Sviluppo e-commerce con Shopify
  • Supporto e crescita
  • Shopify Tool Stack
  • Migrazione da altre piattaforme
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Risultati ottenuti

Ragno ora beneficia di un negozio online moderno e continuamente ottimizzato. Inoltre, è stata migliorata l’efficienza dei processi interni, il che ha portato ad un risparmio di tempo. Attraverso l'implementazione di soluzioni moderne e misure di fidelizzazione dei clienti, il rapporto con il gruppo target è stato rafforzato. Tutto ciò ha portato all'espansione internazionale, ad una migliore gestione interna e all'aumento di oltre il 100% delle vendite online.

Tecnologie

  • Shopify Plus

    E-commerce infrastructure

  • Klaviyo

    Email marketing

  • Gorgias

    Customer support

  • Rebuy

    Personalization Platform

  • Doofinder

    Smart Site Search